Mission Zufriedenheit: Semih Hateburs Ausbildung bei Omega Electronic Jobstarter | 11.04.2022 | Philip Thomas

Die Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel ist eine der beliebtesten in Deutschland. Auch Semih Hatebur hat sich für diese Karriere entschieden. Bei Omega Electronic kann der Freiburger seine Vorliebe für Technik ausspielen. Im zweiten Ausbildungsjahr ist sich der Tüftler bereits sicher: Das ist ein Job mit Zukunft.

Semih Hatebur hat seine Berufung zum Beruf gemacht. „Ich bin technikbegeistert“, erzählt der 22-Jährige in der Omega Electronic-­Filiale bei der Freiburger Schwarzwald City. Vor zwei Jahren beim Elektronik-Fachhändler eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel zu beginnen, sei ein Glücksfall gewesen: „Hier sitze ich gewissermaßen an der Quelle.“ Seit seiner Jugendzeit tüftelt Semih etwa an Smartphones herum, bot seine Dienste sogar auf einer Online-Plattform an.

Bei Omega schätzt der Bastler das familiäre Umfeld: „Hier sind wir nah am Kunden. Große Ketten sind mir zu unpersönlich.“ Im zweiten Ausbildungsjahr zählt der Azubi bereits einige Stammkunden. „Man kommt ins Gespräch“, kommentiert Semih. Bei vielen Beratungsgesprächen gehe es tief in die Materie. „Wir haben schließlich auch unkonventionellere Technik im Sortiment“, sagt er. Mehr als 10.000 verschiedene Bauteile, Widerstände, Meterware, Kabel und spezielle Leuchtmittel hat Omega auf Lager. 

„Einige Kunden kommen mit Eigenkreationen, kleinen Computern oder selbst gebas­telten Radioempfängern zu uns“, berichtet der Freiburger. Kein Kunde sei wie der andere. „Jeder soll den Laden wieder zufrieden verlassen. Das ist meine Mission“, betont Semih. Individuelle Probleme erforderten individuelle Lösungen: Wenn der Fernseher streikt, müsse nicht gleich eine brandneue Glotze her. „Manchmal reichen neue Batterien für die Fernbedienung – oder ein Reinigungsspray für die Kontakte“, verrät der Azubi. 

Zu Semihs Aufgaben bei Omega gehört nicht nur der Umgang mit Kunden. Der Kaufmann in spe ist ebenso verantwortlich für Regalpflege, Verkaufsraumgestaltung, Warenpräsentation und bespielt die jungen Social-Media-Auftritte des Händlers. Im ersten Lockdown half Semih außerdem, einen Online-Shop auf die Beine zu stellen. „Wir haben erstmals Telefonberatung und ein Online-Versandgeschäft angeboten“, erinnert er sich. Daran möchte das 45-jährige Unternehmen mit zwei Standorten in Freiburg sowie 45 Mitarbeiter*innen und Auszubildenden anknüpfen. Der Fokus liegt weiterhin auf dem Einzelhandel – der Fachhändler plant jedoch, sich digital noch breiter aufzustellen.

Im dritten Ausbildungsjahr lernt Semih nun die rund 200 Lieferanten des Unternehmens kennen. „Das Warenwirtschaftssytem dahinter ist komplex“, kommentiert er. Auch in der Berufsschule bildet sich Semih weiter: Neben Fächern wie Englisch oder Mathematik stehen dort an zwei Tagen in der Woche berufsspezifische Fächer wie Berufswirtschaft oder Warenverkaufswirtschaft auf dem Stundenplan. „Da erfahre ich, wie Sachen korrekt eingelagert oder Einkaufspreise bestimmt werden“, sagt der Azubi.

Semih hofft, beim Elektronikfachhändler übernommen zu werden: „Ich will mein Wissen hier ausbauen.“ Die Chancen stehen gut: Laut Prokurist Samuel Dages bildet Omega seine Kaufleute im Einzelhandel aus, um sie zu übernehmen. Und bald nicht nur die: Ab September will das Unternehmen auch den Kaufmann im E-Commerce anbieten.

Info 

Omega electronic Gmbh 
Bereich: Kaufmann/-frau im Einzelhandel 
Start: 1. September
Schulabschluss: Qualifizierter Hauptschulabschluss
Vergütung: 1. Lehrjahr 900 Euro
2. Lehrjahr 1000 Euro
3. Lehrjahr 1120 Euro
Mail an: jobs@omega-electronic.de

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